Política de privacidad

1. Quiénes somos y de qué se trata esta política

Fans del Mate es una aplicación móvil y una comunidad para personas que comparten la cultura del mate: permite publicar, encontrar a otros materos, organizar rondas presenciales y virtuales, conocer yerbas y descubrir comercios y lugares materos.

El responsable de la base de datos personales es Marcelo Luis Vallejos, monotributista, CUIT 20-22620600-1, con domicilio en Avellaneda 6762, Santa Fe, Provincia de Santa Fe (CP 3000), Argentina.

Esta política explica qué datos tuyos recibimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué podés hacer al respecto. Se aplica a la aplicación móvil, a este sitio y a cualquier servicio que ofrezcamos bajo la marca Fans del Mate.

Está escrita para que se entienda. Si algo no te queda claro, escribinos a fansdelmateoficial@gmail.com y te lo explicamos.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das vos

Dato	Cuándo lo pedimos	¿Es obligatorio?
Nombre y nombre de usuario	Al crear la cuenta	Sí
Dirección de correo electrónico	Al crear la cuenta	Sí
Foto de perfil	Cuando la cargás	No
Fecha de nacimiento	Cuando la cargás, para el saludo de cumpleaños	No
Tu ciudad	Al completar el perfil	No
Tu kit matero (tu yerba, tu mate, cómo te gusta tomarlo)	Cuando lo completás	No
Lo que publicás: posteos, fotos, videos, historias, reseñas de yerba, descripciones de rondas	Cuando lo publicás	No
Mensajes privados con otras personas	Cuando los enviás	No

Cuando entrás con Google o con Apple, recibimos de ellos tu nombre y tu correo para crear la cuenta. No recibimos tu contraseña, y no podríamos: la verificación la hacen ellos. Si elegís Apple y usás la opción de mantener tu correo privado, recibimos la dirección de reenvío que Apple genera, no tu correo real.

Datos que se recopilan solos

Ubicación. Para mostrarte rondas cerca y ubicarte en el mapa de la comunidad. Sólo si nos das permiso, y podés quitarlo cuando quieras desde la configuración del teléfono. Más abajo explicamos qué ve el resto de la gente.
Datos del dispositivo y de la app: modelo, sistema operativo, versión de la app, idioma, y el identificador que usa el sistema de notificaciones para poder enviarte avisos.
Estadísticas de uso: qué pantallas se abren y qué acciones se hacen (por ejemplo, que se publicó un posteo o que se eligió una reacción), junto con datos numéricos como cuántos días de racha llevás. Nunca incluimos el texto que escribís: ni posteos, ni mensajes, ni búsquedas, ni nombres.
Reportes de fallos: si la app se cierra sola o encuentra un error, recibimos el detalle técnico de ese error para poder arreglarlo.
Una huella de tu dirección IP, sólo al puntuar un posteo. Guardamos un código calculado a partir de tu IP que no permite reconstruirla. Sirve para que una misma persona no pueda votar muchas veces el mismo contenido. Se borra a los 30 días.

Fotos del escáner

Fans del Mate tiene dos funciones que leen una foto con inteligencia artificial: el escáner de yerba (sacás una foto del paquete y te decimos qué yerba es) y el calificador de mate (sacás una foto de tu mate cebado y te damos una evaluación de la preparación).

Esas fotos se envían a un proveedor de inteligencia artificial para ser leídas, y no las guardamos. Está explicado en detalle más abajo, porque es el único caso en que un contenido tuyo sale hacia un tercero.

Datos que NO recopilamos

Para que quede claro, porque a veces se asume lo contrario:

No recopilamos datos de pago. La app es gratis y no cobra nada, así que no tenemos tarjetas, cuentas bancarias ni historial de compras.
No accedemos a tus contactos, ni a tu agenda, ni a tus mensajes de texto, ni a tus llamadas, ni a tu historial de navegación.
No grabamos audio. La app no tiene permiso de micrófono.
No usamos cookies en la aplicación. Es una app, no un sitio web. Sobre las cookies de este sitio, ver la sección 11.

3. Para qué usamos tus datos

Para qué	Qué datos
Crear y mantener tu cuenta	Nombre, correo, foto
Mostrarte el contenido de la comunidad y que puedas publicar	Lo que publicás, tu perfil
Mostrarte rondas y personas cerca	Tu ubicación
Enviarte avisos (que te respondieron, que empieza una ronda)	Identificador de notificaciones
Que puedas hablar en privado con otra persona	Los mensajes
Leer el paquete de yerba o tu mate cuando usás el escáner	La foto de esa función
Entender si las funciones se usan, y decidir qué mejorar	Estadísticas de uso
Arreglar errores y caídas	Reportes de fallos
Evitar votos repetidos y abusos	La huella de la IP
Moderar: atender reportes, bloqueos y denuncias	El contenido reportado y quién reportó
Mostrar publicidad, que es lo que sostiene la app	Identificador de publicidad del dispositivo
Cumplir con la ley y responder pedidos judiciales válidos	Lo que corresponda al pedido

Tu ubicación, en detalle

Es el dato más sensible que manejamos, así que va aparte.

Tu ubicación exacta nunca se le muestra a otra persona. Se redondea antes de salir de nuestro servidor.
Cuando creás una ronda en un domicilio, la dirección exacta sólo la ven las personas que aceptaste en esa ronda. El resto ve una zona aproximada.
En el mapa de la comunidad no aparecen personas: aparecen ciudades con un número, y sólo si hay al menos tres personas en esa ciudad. Con menos, la ciudad no se dibuja. Es a propósito: una burbuja de una sola persona en un pueblo chico sería su domicilio.
Podés usar la app sin dar permiso de ubicación. Vas a ver menos cosas cerca, pero funciona.

4. Con qué derecho usamos tus datos

Tratamos tus datos personales con tu consentimiento, que das al crear la cuenta y aceptar esta política, y que podés retirar en cualquier momento eliminando tu cuenta.

Además, algunos usos se apoyan en:

La ejecución del servicio que pediste: sin tu nombre y tu correo no hay cuenta, y sin tu ubicación no hay rondas cerca.
Nuestro interés legítimo en que la comunidad sea segura y la app funcione: la moderación, la prevención de abusos y los reportes de fallos.
Obligaciones legales, cuando una norma o un juez nos obliga.

Esto se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación. Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, se aplican además los derechos del Reglamento General de Protección de Datos, y podés ejercerlos por la misma vía de la sección 9.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. A nadie, por ningún motivo.

Con otras personas de la comunidad

Es el funcionamiento normal de una red social, pero conviene tenerlo presente:

Tu perfil público (nombre, nombre de usuario, foto, biografía, nivel, insignias) lo ve cualquiera que use la app.
Lo que publicás en la comunidad lo ven las demás personas.
Cuando participás de una ronda, quien la organiza ve que te sumaste.
Los mensajes privados los ve la persona a la que se los mandás, y nadie más. Si borrás tu cuenta, los mensajes que ya enviaste siguen en la conversación de esa persona, sin tu nombre.

Con el proveedor de inteligencia artificial: la foto del escáner

Cuando usás el escáner de yerba o el calificador de mate, la foto que sacás se envía a OpenAI para que un modelo la lea.

Lo importante:

No guardamos esa foto. Nuestro servidor la recibe, la envía para que sea leída y la descarta. No queda en ninguna base ni en ningún archivo nuestro.
Lo que sí guardamos es el texto que se leyó del envase (marca, línea, gramaje, las leyendas del paquete). Eso nos permite revisar después por qué el escáner dijo lo que dijo.
Es opcional. Si no usás el escáner, ninguna foto tuya sale hacia ese proveedor.
Te lo avisamos en la misma pantalla, antes de sacar la foto.

Las respuestas del escáner las genera un modelo de inteligencia artificial y pueden contener errores. Están marcadas como tales dentro de la app, y podés reportar una ficha incorrecta desde ahí mismo.

Con los proveedores que hacen funcionar la app

Trabajan por cuenta nuestra y sólo con lo que necesitan para su función:

Proveedor	Para qué
Google (Firebase)	Verificación de identidad al iniciar sesión, notificaciones, estadísticas de uso, reportes de fallos
Google (AdMob)	Publicidad no personalizada
Supabase	Base de datos y almacenamiento de las fotos y videos que subís
Fly.io	Servidores donde corre la aplicación
OpenAI	Lectura de las fotos del escáner

Por motivos legales

Podemos compartir datos cuando una ley nos obliga, cuando lo pide un juez o una autoridad competente, o cuando hace falta para proteger la seguridad de una persona o para defender nuestros derechos.

6. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y los de nuestros proveedores están fuera de Argentina, principalmente en Brasil y en Estados Unidos. Eso significa que tus datos se almacenan y se procesan en el exterior.

Elegimos proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados y que se comprometen contractualmente a tratar los datos según nuestras instrucciones y la normativa aplicable.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta activa.
Si eliminás tu cuenta: tus datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
La huella de la IP de los puntajes: 30 días, y se borra sola todos los días.
Lo que sobrevive a la baja, sin tu nombre: los mensajes que le enviaste a otra persona siguen en la conversación de esa persona; los posteos y comentarios que hayan quedado referenciados en conversaciones de otros pueden seguir visibles, pero sin vincularse a tu identidad.
Lo que podemos conservar más tiempo: lo que una obligación legal nos exija guardar, y los registros mínimos de moderación necesarios para que alguien expulsado por abuso no vuelva de inmediato con otra cuenta.

8. Cómo protegemos tus datos

Todo viaja cifrado entre tu teléfono y nuestros servidores (HTTPS), y el almacenamiento también está cifrado.
No guardamos tu contraseña. Nunca la tenemos: el inicio de sesión lo maneja el proveedor que elegís (Google, Apple o la verificación por correo), así que tu contraseña no pasa por nuestros servidores ni queda en nuestra base de datos.
Tu ubicación exacta se redondea antes de salir del servidor, y las fotos privadas se guardan en espacios a los que no se llega desde internet.
El acceso a los datos está limitado a las personas del equipo que lo necesitan para trabajar.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectás actividad sospechosa en tu cuenta, escribinos y la revisamos.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tenés derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
Rectificar los que estén incorrectos o incompletos.
Actualizar los que hayan cambiado.
Suprimir tu cuenta y tus datos.
Obtener una copia de tus datos.
Oponerte a ciertos usos, y retirar tu consentimiento cuando quieras.
Reclamar ante la autoridad de control.

Para borrar tu cuenta

No hace falta escribirnos. Desde la app: Ajustes → Eliminar mi cuenta. Es inmediato y no se puede deshacer. Ahí mismo te decimos qué se borra y qué queda.

Si ya desinstalaste la app, podés pedir la baja desde este formulario.

Para el resto

Escribinos a fansdelmateoficial@gmail.com contándonos qué necesitás. Para proteger tu cuenta, vamos a pedirte que escribas desde el correo de tu cuenta o que confirmes algún dato: sin eso, cualquiera podría pedir los datos de otra persona.

Respondemos dentro de 10 días corridos para los pedidos de acceso y de 5 días hábiles para los de rectificación, actualización o supresión, según los plazos de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Menores de edad

Fans del Mate es para personas de 18 años o más. Los términos y condiciones piden tener al menos esa edad para crear una cuenta, y no recopilamos deliberadamente datos de menores.

Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor de 18, la eliminamos. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor a tu cargo creó una cuenta, escribinos a fansdelmateoficial@gmail.com y la damos de baja.

11. Cookies de este sitio

La aplicación no usa cookies. Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para que funcione y, si en algún momento sumamos medición de visitas, lo vamos a indicar acá junto con la forma de rechazarlas. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos algo relevante, vamos a actualizar la fecha del encabezado y, si el cambio afecta cómo usamos tus datos, te lo vamos a avisar dentro de la app antes de que entre en vigencia.

Te recomendamos revisar esta página cada tanto. Seguir usando la app después de un cambio implica que lo aceptás.

13. Contacto

Para cualquier cosa relacionada con tus datos personales o con esta política: fansdelmateoficial@gmail.com

Marcelo Luis Vallejos — CUIT 20-22620600-1 — Avellaneda 6762, Santa Fe, Provincia de Santa Fe (CP 3000), Argentina