Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué estás aceptando

Fans del Mate es una aplicación móvil y una comunidad para personas que comparten la cultura del mate. La ofrece Marcelo Luis Vallejos, monotributista, CUIT 20-22620600-1, con domicilio en Avellaneda 6762, Santa Fe, Provincia de Santa Fe (CP 3000), Argentina.

Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la aplicación.

Junto con estos términos se aplican nuestra política de privacidad, que explica qué hacemos con tus datos, y las normas de convivencia. Te recomendamos leer las tres.

2. Qué es Fans del Mate

Es una plataforma social gratuita. Con ella podés:

• Publicar y conversar en la comunidad: posteos, fotos, videos, historias, comentarios y reacciones.
• Organizar y sumarte a rondas: encuentros presenciales para tomar mate, o rondas virtuales para compartirlo a distancia.
• Hablar en privado con otras personas de la comunidad.
• Escanear un paquete de yerba y ver su ficha, o sacarle una foto a tu mate cebado y recibir una evaluación de la preparación. Las dos funciones usan inteligencia artificial: leé la sección 9.
• Descubrir comercios, marcas y lugares materos en un mapa y un directorio.
• Armar tu perfil matero, sumar niveles, insignias y diplomas, y completar misiones.

Podemos agregar, cambiar o discontinuar funciones. Si una función que usás desaparece, te lo vamos a avisar dentro de la aplicación.

3. Quién puede usarla

Para tener una cuenta necesitás:

• Tener 18 años o más.
• Dar información veraz y mantenerla actualizada.
• Usar una sola cuenta, a tu nombre, sin suplantar a nadie.

Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 18 años, la eliminamos.

4. Tu cuenta

• El acceso lo maneja el proveedor que elijas (Google, Apple o la verificación por correo). Nosotros no guardamos tu contraseña.
• Sos responsable de lo que pase con tu cuenta. Si notás un acceso que no reconocés, avisanos.
• No se puede vender, prestar ni transferir una cuenta.

5. Lo que podés y lo que no podés hacer

Fans del Mate existe para que la gente comparta un mate. Eso sólo funciona si hay un piso de convivencia, que está detallado en las normas de convivencia.

Al usar la aplicación te comprometés a:

• Tratar a las demás personas con respeto.
• Publicar contenido propio, o que tengas derecho a publicar.
• Reportar lo que esté fuera de lugar.

Está prohibido:

• Acosar, amenazar, intimidar o discriminar a alguien.
• Publicar discurso de odio, contenido sexual explícito, violencia gráfica o contenido que promueva actividades ilegales.
• Publicar datos personales de otra persona sin su consentimiento.
• Crear cuentas falsas o hacerse pasar por otra persona u organización.
• Usar la aplicación para vender o promocionar cosas sin nuestra autorización. Si querés aparecer como comercio, marca o lugar matero, escribinos: hay una sección para eso.
• Manipular la plataforma: votar muchas veces el mismo contenido, inflar métricas, usar bots o extraer datos en forma automatizada (scraping).
• Intentar acceder a partes del sistema que no son públicas, o interferir con su funcionamiento.

6. Moderación: cómo reportamos, revisamos y sancionamos

Tolerancia cero con el contenido objetable y el comportamiento abusivo. No hay advertencias graduales para el acoso, el discurso de odio, el contenido sexual explícito ni las amenazas: la cuenta se suspende.

Cómo funciona, concretamente:

• Podés reportar cualquier publicación, comentario, historia, mensaje, perfil o ficha de yerba, desde la publicación misma o desde el perfil de la persona.
• Los reportes los revisa una persona, dentro de las 24 horas. El contenido que incumple se elimina.
• Al autor de una publicación eliminada se le avisa, y se le dice por qué.
• Podés bloquear a cualquiera desde su perfil, desde un chat o desde cualquiera de sus publicaciones. Bloquear corta el vínculo en los dos sentidos: no te ve, no te escribe, no aparece.
• Según la gravedad, podemos eliminar el contenido, limitar funciones, suspender la cuenta o eliminarla.

Si creés que moderamos mal tu contenido, escribinos a fansdelmateoficial@gmail.com y lo revisamos de nuevo.

7. Rondas presenciales: leé esto antes de ir a una

Esta sección es la más importante de todo el documento.

No verificamos la identidad de nadie. Comprobamos que el correo exista, y eso es todo. Nadie en Fans del Mate demostró ser quien dice ser, ni nosotros revisamos antecedentes de ninguna clase.

Las rondas son encuentros entre personas, organizados por ellas. Nosotros no las organizamos, no participamos, no estamos presentes y no controlamos lo que pasa ahí.

Usá el mismo criterio que usarías para encontrarte con cualquier persona que conociste por internet:

• Elegí un lugar público para la primera vez.
• Contale a alguien de confianza adónde vas y con quién.
• Si algo no te cierra, no vayas. No hace falta explicar nada.
• Si alguien te trata mal o te hace sentir incómodo, reportalo.

Sos responsable de tu decisión de asistir a una ronda y de tu conducta en ella. Quien la organiza es responsable del lugar y de lo que ofrezca.

8. El contenido que publicás

Lo que publicás sigue siendo tuyo. No te lo compramos ni nos lo quedamos.

Para poder mostrarlo, nos das una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, comprimir un video o generar una miniatura) y mostrarlo dentro de Fans del Mate y en las piezas que la propia aplicación te ofrece compartir afuera, como una estampa o un diploma.

Esa licencia:

• Existe sólo para operar el servicio. No usamos tu contenido en publicidad ni lo cedemos a terceros para que hagan lo suyo con él.
• Termina cuando borrás el contenido o tu cuenta, salvo por lo que ya haya quedado en la conversación de otra persona, que se explica en la política de privacidad.

Sos responsable de tener los derechos sobre lo que publicás. No subas fotos, videos, música ni textos de otros sin permiso.

9. Las funciones con inteligencia artificial

El escáner de yerba y el calificador de mate generan sus respuestas con un modelo de inteligencia artificial.

• Pueden contener errores. Están marcadas como contenido generado por IA dentro de la aplicación.
• Son informativas y recreativas. No son un análisis de laboratorio, ni una recomendación nutricional, ni una opinión profesional, y no deberías tomar decisiones de salud en base a ellas.
• Si una ficha está mal, podés reportarla desde la misma pantalla y la revisamos.
• La foto que sacás se envía a un proveedor externo para ser leída y no la guardamos. El detalle está en la política de privacidad.

10. Es gratis, y se sostiene con publicidad

Fans del Mate es gratis. Hoy no vendemos nada dentro de la aplicación: no hay planes, no hay suscripciones y no te vamos a pedir datos de pago.

La aplicación muestra publicidad, y eso es lo que la sostiene. La publicidad que servimos no es personalizada: no usamos tu actividad ni tus intereses para elegir qué anuncio ves.

Si en el futuro sumamos alguna función paga, te lo vamos a avisar dentro de la aplicación con anticipación, y vas a poder seguir usando gratis todo lo que usás hoy.

11. Propiedad intelectual de la plataforma

La marca Fans del Mate, el logo, el diseño, los textos, las ilustraciones y el software son nuestros o de quienes nos licenciaron su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se pueden copiar, modificar ni reutilizar sin autorización escrita.

Si creés que algo publicado en Fans del Mate viola tus derechos de autor o tu marca, escribinos a fansdelmateoficial@gmail.com indicando qué contenido es, dónde está y qué derecho tenés sobre él. Lo revisamos y, si corresponde, lo damos de baja.

12. Responsabilidad

La aplicación se ofrece tal como está. Hacemos lo razonable para que funcione y esté disponible, pero no podemos garantizar que no se interrumpa nunca ni que esté libre de errores.

No somos responsables por:

• Interrupciones, caídas o pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control.
• La conducta de otras personas, dentro o fuera de la aplicación, ni por lo que publiquen.
• Lo que pase en una ronda, que organizan y a la que asisten los usuarios por su propia decisión (ver la sección 7).
• La exactitud de las respuestas generadas por inteligencia artificial (sección 9).
• El contenido de sitios o servicios de terceros a los que se llegue desde la aplicación.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor si sos consumidor.

13. Suspensión y baja

• Podés borrar tu cuenta cuando quieras, desde Ajustes → Eliminar mi cuenta. Es inmediato y no se puede deshacer. Si ya desinstalaste la aplicación, podés pedir la baja desde este formulario.
• Podemos suspender o eliminar una cuenta que incumpla estos términos o las normas de convivencia, o cuando su uso pueda dañar a otras personas o a la plataforma. Salvo en casos graves o cuando una norma lo impida, te vamos a avisar el motivo.

14. Cambios en estos términos

Podemos modificarlos. Si el cambio es relevante, vamos a actualizar la fecha del encabezado y avisarte dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia. Seguir usando la aplicación después de esa fecha implica que aceptás la versión nueva.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier conflicto, vamos a intentar resolverlo escribiéndonos. Si no se resuelve, será competente la justicia ordinaria del domicilio del usuario cuando revista el carácter de consumidor, conforme a la Ley 24.240; en los demás casos, los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe, Provincia de Santa Fe.

16. Contacto

Dudas sobre estos términos: fansdelmateoficial@gmail.com

Marcelo Luis Vallejos — CUIT 20-22620600-1 — Avellaneda 6762, Santa Fe, Provincia de Santa Fe (CP 3000), Argentina